Diritto di Recesso: I nostri clienti hanno il diritto di recedere da un acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, in conformità con le leggi locali vigenti. Questo periodo inizia dalla data di consegna del prodotto.
Condizioni di Reso: I prodotti devono essere restituiti in condizioni intatte, non aperti o utilizzati, e nell’imballaggio originale completo di tutti gli accessori e i manuali inclusi.
Procedura di Reso: Per richiedere un reso, è necessario contattare il nostro servizio clienti attraverso i mezzi di contatto forniti sul sito web. Sarà fornita una guida dettagliata su come procedere con il reso.
Spese di Spedizione per il Reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso. In tal caso, copriremo le spese di spedizione.
Ispezione e Valutazione: Prima di autorizzare un rimborso, effettueremo un’ispezione del prodotto restituito per verificare le condizioni e l’integrità del prodotto.
Rimborsi: Una volta approvato il reso, procederemo con il rimborso entro un massimo di 14 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite buono sconto, a discrezione del cliente.
Sostituzioni: In caso di prodotti danneggiati o difettosi, offriamo la possibilità di sostituire il prodotto. Si prega di contattarci per ulteriori dettagli sulla procedura di sostituzione.
Eccezioni: Alcuni prodotti, per motivi di igiene e sicurezza, potrebbero non essere idonei al reso o alla sostituzione una volta aperti.
Contattaci: Il nostro servizio clienti è a disposizione per qualsiasi domanda o assistenza relativa ai resi e ai rimborsi. Troverai le informazioni di contatto sulla pagina dei contatti del nostro sito web.
Modifiche alla Politica: Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa politica di reso e rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web.
Leggi Locali: Questa politica di reso e rimborso è soggetta alle leggi locali vigenti e rispetta i diritti dei consumatori previsti dalla legge.
